Eine kleine Episode aus dem Reich der Geiz- und Gier-Welt: Ein Kollege war beruflich in Baden-Baden, hatte für zwei Nächte das Hotel zum Goldenen Löwen im Löwenbräu am Jesuitenplatz gebucht. Dies, weil viele von uns dort früher schon wohnten (zum Teil monatelang), als wir beruflich hier zu tun hatten. Übrigens für 75 Euro pro Nacht im schäbigen Einzelzimmer (ich kenne die, das sind wirklich größere Besenkammern), in dem in diesem Fall auch der TV-Sat-Receiver nicht funktionierte.
Nun ergab es sich, daß der Kollege aus Termingründen doch nicht zwei, sondern nur eine Nacht bleiben konnte. Frechheit eins: Der Mann mußte beide Nächte schon bei Anreise im voraus zahlen. Frechheit zwei: Man ließ ihn nicht einfach stornieren, sondern meinte: Gebucht ist gebucht, das wird auch bezahlt. „Gütigerweise“ hätte man ihm für die zweite Nacht 20 % erstatten könne, der Rest wäre Stornogebühr! Leute, Leute, eine Weltstadt mit Herz behandelt ihre Gäste anders, und das sollte auch ein angeblich so tolles Haus wie das Löwenbräu. Denn der Kollege kommt sicher nicht wieder zu Euch. Und viele andere auch nicht mehr …
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